С надеждой на референдум :: Хартыя'97 :: Навiны

Веру и надежду должны отныне сеять в душах жителей Беларуси чиновники, работающие с письмами граждан. Такое указание, по сведениям «БДГ», было получено из Администрации президента, обеспокоенной результатами грядущего референдума. Жаль только, что особо внимательными и вежливыми по отношению к жалобщикам чиновники будут всего один месяц.

Официально никакой бумаги относительно нового подхода в работе с письмами граждан министерства и ведомства не получали. Данное указание пришло устно и в принципе не может носить официальный характер. Однако реальность такого указания в понедельник невольно подтвердил мэр Минска Михаил Павлов. Выступая на еженедельном совещании, он сказал, что нужно перестроить работу с письмами граждан, такая, мол, пришла настоятельная рекомендация. Перестройка же должна заключаться в том, что на жалобу, какая бы она ни была, нельзя давать отрицательный ответ. Игнорировать письма и вовсе преступлению подобно. Ответ должен звучать так, чтобы люди чувствовали надежду на то, что их проблема будет решена. Когда? Это уже другой вопрос. Главное — так подготовить ответ, чтобы человек понял, что власти он не безразличен. И это, по замыслу, положительно скажется на результатах референдума. Кроме того, всем министерствам и ведомствам до 17 октября рекомендовано воздержаться от принятия непопулярных решений. Это означает, что повышения цен на товары и услуги до даты Х точно не будет.

Странно лишь, что учить министерства и ведомства работе с гражданами принялась президентская администрация, где не особо привечают всяких жалобщиков, неугомонных и настырных. Помнится, пару лет назад в Администрации президента произошел даже скандал. Около десятка граждан в течение дня ждали приема, а к вечеру им объявили, что приема не будет. Тогда жалобщики заявили, что никуда не уйдут и готовы ждать хоть всю ночь, пока их не выслушают ответственные чиновники президентской команды. В ответ наивных граждан, в основном пожилых женщин, просто выставили вон при помощи милиции.
Минск, Белоруссия