Найбуйнейшыя турфірмы Беларусі перайшлі на «жывыя» кошты

Кошт пуцёўкі можа змяніцца цягам дня.

Кошты Pegas Touristik і Tez Tour апошнім часам абнаўляюцца часцей чым звычайна, заўважылі турагенты. Высветлілася, тураператары перайшлі на «дынамічнае коштаўтварэнне», падобнае з «жывым» коштам. А яно, як вядома, выклікае на рынку шмат пытанняў, піша tio.by.

Pegas Touristik пацвярджае: не так даўно тураператар перавёў сістэму браніравання на новую платформу, змяніўшы у тым ліку і падыход да коштаўтварэння. Цяпер кошт тураў разлічваецца ў онлайн-рэжыме. Увёў «жывы» кошт і Tez Tour.

Галоўная прэтэнзія да дынамічнага кошту з боку турагентаў - занадта хуткае змяненне кошту тураў. У «Бібліі Глобуса» яна можа змяніцца не толькі, пакуль турыст едзе да турагентаў, але нават падчас афармлення заяўкі.

Са слоў гендырэктара Pegas Touristik Ганны Падгорнай, новая сістэма «Пегаса» усё ж фіксуе кошт на момант пачатку браніравання, аднак дагэтуль яна можа мяняцца.

У Tez Tour можна «замарозіць» кошт нават на некалькі гадзін: як раз, каб турыст паспеў даехаць да фірмы і аформіць тур па першапачаткова агучаным кошце, распавёў Profi.Travel Аляксандр Бурцін, камерцыйны дырэктар тураператара.

Як гэта працуе?

Працэс браніравання ўсё часцей параўноўваюць з рулеткай: цэннік не змяніўся або зваліўся - выдатна. Але калі ён вырас, прыходзіцца тлумачыць турысту, што гэта не махлярства, а сучасная сістэма.

Як гэта працуе на самай справе, тураператары не раскрываюць, але агулам назіральнікі сыходзяцца ў здагадках. Уважаецца, што робат-тарыфікатар, фіксуючы факт броні тура, падвышае кошт аналагічных прапаноў: на гэтую ж дату, у гэты ж гатэль. Яшчэ, як падазраюць агенты, праграма ўлічвае не толькі рэальную бронь, але і колькасць запытаў на канкрэтны тур: вышэйшая цікавасці - вышэйшы і кошт.

Са слоў Аляксандра Тугалукава, кіраўніка дырэктара кампаніі «Бібліі Глобус», пры разліку тарыфаў у іх сістэме таксама ўлічваюцца спец-прапановы атэльераў і авіякампаній, інфармацыю пра якія робат бесперапынна збірае з тысяч крыніц.

Аўтаматычная карэкціроўка коштаў дазваляе тураператарам павялічыць прыбытак: больш зарабляць на прадукце, які карыстаецца попытам, і стымуляваць продажу менш запатрабаваных паслуг. Напрыклад, калі 10-дзённыя туры ў Егіпет прадаюцца «са скрыпам», а на тыдзень, наадварот, бранююцца выдатна, то сістэма зробіць кошты 10-дзённых пакетаў ніжэйшымі, падвысіўшы прайсы на тыднёвыя туры. Турысты атрымаюць даступныя кошты, а аператар - гарантаваныя броні.

Першы крок да прамых продажаў?

Яшчэ адна выгада для тураператара ад увядзення «жывых» коштаў - такая сістэма, напэўна, будзе цікавая прамым турыстам. Паводле аналогіі з пошукам танных авіябілетаў, турысты могуць "лавіць" на сайце тураператара найбольш выгадныя кошты на турпакеты. Гэта стымулюе турыста да хуткага прыняцця пастановы: знайшоў кошт - пастанавіў - забраніраваў.

Сёння тураператары не спяшаюцца сур'ёзна прасоўваць свае прамыя онлайн-продажы, але відавочна, што сістэмы браніравання ў буйных кампаніях ужо гатовая да працы непасрэдна з турыстамі. У прыватнасці ў тых жа Tez Tour і Pegas Touristik ёсць магчымасць купіць тур на сайце. І значыць, крок да актыўных прамых продажаў не будзе вялікім. Няцяжка здагадацца, як пераход буйных гульцоў на прамыя онлайн-продажы зменіць рынак.

Зрэшты, турагенты, спасылаючыся на «жывы» кошт, таксама могуць стымуляваць турыстаў хутчэй вырашыцца на куплю. Асабліва, калі агенту атрымоўваецца "злавіць" добры кошт непасрэдна ў прысутнасці турыста.

Тым часам у Coral Travel і Anex Tour адзначылі, што іх сістэмы браніравання працуюць у ранейшым рэжыме. Планы астатніх буйных гульцоў што да «жывых» коштаў пакуль не вядомыя, але не выключана, што прыкладу калег могуць рушыць услед і іншыя кампаніі.