life:) политика демпинга себя не оправдала?

С момента появления на белорусском рынке сотовой связи life:) стабильно приносит убытки материнской компании.

Согласно отчету компании Turkcell, на конец сентября минувшего года показатель EBITDA (объем прибыли до вычета расходов по процентам, уплаты налогов и амортизационных отчислений) по белорусскому оператору составил $24 688 тыс. со знаком минус, пишет «Интерфакс».

Большая «заслуга» в этом принадлежит агрессивной демпинговой политике life:), обеспечивающей рост абонентской базы за счет крайне низких цен. Недаром представители компании предпочитают не озвучивать и не комментировать финансовые показатели, ограничиваясь показателями прироста абонентской базы.

Однако компания в своей деятельности не только недоговаривает, есть в ее арсенале и другие методы. В апреле прошлого года была произведена спам-рассылка на тысячи номеров абонентов velсоm и МТС с предложением подключиться на один из тарифов life:).

Озджан Эрмиш, генеральный директор компании «Белорусская сеть телекоммуникаций», которой принадлежит бренд life:), официально заявил, что отрицает факт спам-рассылки. По его словам, это было «абсолютно добровольное решение наших абонентов – отправлять или нет данное SMS» в рамках акции «Приведи друга в мир life:)». О. Эрмиш назвал произошедшее «открытой, честной конкуренцией».

Проведенная специалистами проверка выявила, что все рекламные SMS были инициированы SMS-центром украинской компании «Астелит» – бренд life:). Важный нюанс: О. Эрмиш на тот момент совмещал должности генерального директора ЗАО «БеСТ» Беларусь с обязанностями Директора по маркетингу ООО «Астелит». Впоследствии компания «Астелит» была вынуждена признать факт рассылки.

Похоже, life:) не думает возвращать кредит доверия абонентам. С самого начала деятельности компания расточала рекламные посулы о том, что бесплатные внутрисетевые звонки – это навсегда. В интервью генеральный директор «БеСТ» и другие представители оператора неоднократно повторяли как мантру, что они не собираются поднимать цены на услуги.

Однако уже к концу минувшего года уверенности поубавилось. «Мы никогда не изменим эти тарифные планы, они с нами навсегда», – заверяет в одном из интервью О. Эрмиш и в следующем же предложении противоречит себе: «Но иногда, из-за новых условий, мы должны несколько видоизменять их».

Впрочем, в начале 2010 года, в другом интервью, генеральный директор «БеСТ» снова утверждает: «Естественно, наши инвестиционные планы кризиса не предусматривали, но на этот случай у компании имеется собственное ноу-хау по преодолению его последствий и стратегия поведения. Она заключается в том, чтобы не повышать тарифы».

Однако реальность оказалась прозаичной: с 1 марта 2010 года вступили в действие измененные тарифы и условия обслуживания. Предусмотренные некоторыми тарифными планами Br0 за внутренние звонки действительно сохраняются, однако в целом услуги дорожают, в некоторых случаях – четырехкратно.

Учитывая опыт украинской «сестры», остающейся убыточной уже на протяжении 20 кварталов работы, белорусский life:) начинает менять политику с целью повысить выручку до уровня, выводящего компанию на окупаемость инвестиций в разумные сроки. Однако насколько разумной с точки зрения пользователей будет новая оценка компанией стоимости ее услуг – большой вопрос.